הצהרת נגישות

01 המחויבות שלנו לנגישות

Smart-VRF – שותף שיווקי של ש.א שיווק רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים ומאמצים בהנגשת האתר והשירות, מתוך אמונה שלכל אדם מגיעה זכות שווה לקבל מידע ושירות באופן עצמאי ונוח.

הנגשת האתר בוצעה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

02 רמת הנגישות באתר

האתר הונגש בהתאם להנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.1 ברמה AA, עליהן מבוסס גם התקן הישראלי ת"י 5568 — "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט".

האתר נבדק בדפדפנים הנפוצים (Chrome, Edge, Safari, Firefox) ומותאם לגלישה במחשב, בטאבלט ובטלפון נייד.

03 התאמות הנגישות באתר

באתר פועל תפריט נגישות ייעודי, הנפתח באמצעות כפתור הנגישות בפינת המסך או בקיצור המקלדת CTRL+U, וכולל:

• הגדלה והקטנה של גודל הטקסט.
• מצב ניגודיות גבוהה.
• הדגשת קישורים.
• הגדלת ריווח בין אותיות ושורות.
• החלפה לגופן קריא.
• ביטול הנפשות ותנועה.
• איפוס כל ההגדרות בלחיצה אחת. ההעדפות נשמרות בדפדפן בין ביקור לביקור.

בנוסף, האתר כולל התאמות מובנות:

• ניווט מלא באמצעות מקלדת, כולל קישור "דלג לתוכן" וסימון פוקוס ברור.
• מבנה כותרות היררכי, תגיות סמנטיות ותוויות ARIA לרכיבים אינטראקטיביים.
• טקסט חלופי (ALT) לתמונות משמעותיות.
• ניגודיות צבעים העומדת בדרישות התקן.
• כיבוד העדפת "הפחתת תנועה" (prefers-reduced-motion) — הנפשות מבוטלות אוטומטית למשתמשים שהגדירו זאת במערכת ההפעלה.
• תצוגה רספונסיבית ותמיכה בהגדלת תצוגה (זום) עד 200% ללא אובדן תוכן.

♿ פתיחת תפריט הנגישות עכשיו

04 הסתייגות

חרף מאמצינו להנגיש את כלל דפי האתר, ייתכן שיתגלו חלקים או רכיבים שטרם הונגשו במלואם — בפרט רכיבים של צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו, כגון מפות Google או שירות WhatsApp. אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר באופן שוטף.

אם נתקלת בקושי או בתקלה בנושא נגישות — נשמח מאוד שתדווח לנו, ואנו נפעל לתקן את הנדרש בהקדם.

05 נגישות השירות

• שירות טלפוני נגיש: ניתן לקבל מענה אנושי, סבלני ומותאם בטלפון 054-3344934.
• ערוצי פנייה חלופיים: ניתן לפנות אלינו גם בוואטסאפ ובדוא"ל, לנוחות מי שמעדיף תקשורת כתובה.
• כתובת: בן גוריון 19, בני ברק. לפרטים על הסדרי הנגישות במקום ולתיאום ביקור מראש — מומלץ ליצור קשר עם רכז הנגישות.

06 רכז הנגישות

לכל שאלה, בקשה או דיווח בנושא נגישות, ניתן לפנות לרכז הנגישות שלנו:

אנו משתדלים להשיב לכל פנייה בנושא נגישות בתוך מספר ימי עסקים. כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לצרף תיאור של הבעיה, כתובת הדף בו נתקלת בה, וסוג הדפדפן והמכשיר.

07 עדכון ההצהרה

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה ביולי 2026. ההצהרה נבדקת ומתעדכנת מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר ובהוראות הדין.